Главный консультант аппарата Уполномоченного Екатерина Стоякина приняла участие в семинаре «7 ключей деловой коммуникации в 21 веке».
Во время семинара эксперт в сфере деловых коммуникаций, тренер по риторике и дебатам Юрий Таран рассказал о ключевых компетенциях для эффективной коммуникации в быстро меняющемся мире.
Были рассмотрены готовые практические кейсы, получены ответы на возникшие в процессе обучения вопросы.
Как отметил спикер Юрий Таран: «Один из ключевых навыков общения – это невербальная коммуникация – эмпатия, открытость, умение слушать и понимать собеседника».
Вместе с участниками семинара проработали на практике методики по установлению контакта и поддержания внимания. Научились точно формулировать вопросы и контролировать ответы. Все эти навыки необходимы для выстраивания эффективного делового общения.